万象有声

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查看与筛选审听结果 ​

本节适用场景 ​

字幕生成完成后，审听视图会自动展示画本与字幕的对比结果，并标记出各类配音问题。本节介绍如何读懂审听结果、使用筛选功能快速定位问题，以及如何处理音频变更后的重新审听。

审听结果的整体概览 ​

字幕生成完成后，中央区域切换为画本与字幕对比视图。页面顶部（右侧操作面板的标题栏）显示本章节五类问题的数量统计：

问题类型标注颜色含义
多读绿色高亮音频中读了画本没有的内容
漏读红色高亮画本中有的内容音频中未读
未识别暗红标注ASR 未能识别音频内容
有变更橙色标注字幕生成后音频内容发生变更

数量统计以数字形式显示，例如「多读 3 · 漏读 1 · 读错 2 · 未识别 0 · 有变更 0」，让审听人员一眼掌握本章节的问题全貌。

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在画本中识别问题标记 ​

在中央对比区的画本文字中，不同类型的问题用不同的视觉样式标注：

  • 多读：字幕中出现但画本没有的文字，在字幕侧显示香槟色高亮，对应画本侧显示空白
  • 漏读：画本中有但字幕中缺失的文字，在画本侧显示红色删除线或红色高亮
  • 读错：字幕与画本文字不一致，两侧对应文字均显示高亮，便于对比
  • 未识别：对应段落的字幕区显示「音频内容识别失败，请人工审听」的灰色提示文字
  • 有变更：对应段落的字幕区显示「当前音频已变更，点击重新生成」的蓝色提示文字

点击任意一处问题标记，会弹出一个悬浮操作菜单，菜单中提供以下选项（详见第 39 节）：

  • 忽略
  • 画本工单
  • 配音工单
  • 后期工单

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使用筛选功能定位问题 ​

当章节问题较多时，可以使用右侧操作面板中的问题类型筛选功能，快速聚焦某一类问题：

  1. 在右侧操作面板的问题统计区，点击某个问题类型（如「漏读」）。
  2. 中央对比区只显示该类型问题的段落，其他段落自动隐藏。
  3. 再次点击同一类型，在「仅显示该类型」和「显示全部段落」之间切换。
  4. 点击其他类型，切换到该类型的筛选视图（五种类型互斥，同一时刻只有一种处于选中状态）。

使用技巧：建议按问题严重程度依次处理——先处理「漏读」（影响内容完整性），再处理「读错」（影响质量），最后处理「多读」（通常影响较小）。「未识别」段落需要人工审听，单独处理。

处理「有变更」状态的段落 ​

当字幕生成完成后，如果某个段落的配音音频被重新录制或替换，该段落会显示「有变更」标记，说明当前字幕与实际音频内容已不一致，需要重新生成字幕。

查看变更情况：​

  • 右侧操作面板标题栏显示「有变更 x」，x 为有变更音频的段落数
  • 审听面板底部显示悬浮提示条：「有 x 段字幕待重新生成」，并提供「全部重新生成」按钮

处理单段变更：​

  1. 点击显示「当前音频已变更，点击重新生成」的蓝色提示文字。
  2. 弹出悬浮菜单，选择 ​「生成字幕」​。
  3. 系统弹窗告知重新生成此段需要的积分。
  4. 确认后，系统开始重新生成该段字幕，提示文字变更为「正在生成字幕，请稍后刷新页面查看」。
  5. 生成完成后刷新页面，查看更新后的审听结果。

批量处理所有变更段落：​

  1. 点击底部悬浮提示条中的 ​「全部重新生成」​ 按钮。
  2. 系统弹窗告知全部生成需要的积分总量。
  3. 确认后，系统批量为所有变更段落重新生成字幕。

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ASR 识别失败的处理 ​

当某个段落的 ASR 识别失败时：

  • 右侧操作面板标题栏显示「未识别 x」，x 为识别失败的段落数
  • 对应段落的字幕区显示灰色提示文字：「音频内容识别失败，请人工审听」

处理方式：​

点击该提示文字，弹出悬浮菜单，可以选择：

  • 忽略：标记该段落已人工审核，无需系统识别，该段从「未识别」数量中减 1
  • 提交工单：认为该段落存在问题（如音频质量太差导致无法识别），提交工单要求处理

提示：ASR 识别失败通常由以下原因导致：音频背景噪音过大、音量过低、说话速度过快、口音较重，或音频文件本身存在问题。如果多个段落反复识别失败，建议检查录音质量。

重新智能审听 ​

当章节字幕已生成，但后续配音发生变动（部分段落重新录音），可以触发重新审听：

触发条件：​

  • 章节已进入审听步骤，且已生成字幕
  • 章节中有段落的配音音频发生了变更

处理流程：​

  1. 系统检测到配音变动后，在审听面板标题栏显示「有变更 x」提示
  2. 用户可以手动单段重新生成字幕，或批量一键重新生成所有变更段落的字幕
  3. 字幕重新生成后，系统自动更新对比结果，重新标记问题

注意：如果章节因流程回退退出审听状态，再次流转到审听时，若开启了自动生成字幕模式，系统会自动为变动段落重新生成字幕；若为手动模式，则进入重新审听的界面状态，需要手动触发。

本节小结 ​

  • 审听结果以五种颜色标注不同类型的问题，右侧操作面板显示各类问题的数量统计
  • 使用问题类型筛选可以快速聚焦某类问题，五种类型互斥，点击切换
  • 「有变更」段落需要重新生成字幕，可以单段处理或批量处理
  • ASR 识别失败的段落可以选择忽略（人工审核）或提交工单
  • 配音变动后可以触发重新智能审听，重新生成字幕并更新对比结果

下一节：第 39 节《处理审听异常：忽略与提交工单》—— 介绍如何对各类审听问题做出处置决策，包括忽略问题、提交不同类型的工单，以及工单与评论的协作流程。